알려진 문제점

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알려진 문제점 (2022. 8월 현재)

아래 문제는 iPad용 Capture One에서 더 나은 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 문제가 계속되면 지원 팀 에 요청을 제출 하십시오.

로그인/가입 시도 시 키보드가 나타나지 않음

가입 과정에서 일부 사용자는 기본 iOS 키보드가 표시되지 않는 문제를 경험할 수 있습니다.

이 문제는 언어 아이콘( EN , FR , DE 등)을 탭한 다음 '키보드 표시' 를 선택하여 키보드를 강제로 열어 해결할 수 있습니다.

펜/연필을 사용하는 경우 아이콘 이 사용 중인 언어 대신 키보드 로 나타날 수도 있습니다 .

또는
외부 키보드 또는 기타 입력 장치 연결

또는
설정 > Safari > 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기. 
 

이렇게 하면 브라우저 기록과 웹사이트 데이터가 지워집니다. 
 

아래 스크린샷을 참조하세요.

위와 마찬가지로 iPad에서 키보드를 표시하는 데 문제가 있는 경우 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다.
 

- 아이패드 OS 업데이트

- 앱 업데이트 확인

- 텍스트 필드 탭/선택 

- 장치 회전

- 강제 종료 및 응용 프로그램 다시 시작

- 블루투스 끄기 

- iPad 재시동

이미지 가져오기 실패/카탈로그에 표시되지 않음

때때로 특정 RAW 파일 유형을 가져올 때 많은 컨텍스트를 제공하지 않으면 가져오기가 실패할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 이것은 주로 사진에서 가져오고 RAF 파일을 사용할 때 발생할 수 있습니다.

이미지를 가져올 때 문제가 발생하면 사진 대신 파일을 가져오기 소스로 사용하는 것이 좋습니다.

가져오려는 사진에 포함된 이미지가 있는 경우 파일에 저장한 다음 가져오기 프로세스를 다시 실행하십시오.

사진에서 원하는 이미지를 선택한 다음 아래와 같이 '파일에 저장'을 선택하면 됩니다.

사진으로 내보낼 때 파일 이름이 바뀝니다.

이것은 iPad용 Capture One 관련 문제가 아닙니다. 사진 앱에 있는 모든 사진은 iPad OS 기능으로 인해 이름이 변경됩니다.

공유 화면에서 메시지가 표시되면(위의 GIF 참조) 파일에 저장을 선택하고 사진을 사용하지 마십시오. '이미지 저장' 을 선택하지 마십시오. 이렇게 하면 내보낸 이미지가 사진에 저장되고 파일 이름이 변경됩니다.

프로필 불일치

버전 1.0.1을 사용 중이고 쿠폰 코드를 사용하여 구독을 구매한 경우 '프로필 불일치' 메시지가 표시되어 애플리케이션에 액세스할 수 없습니다.

이 문제를 해결하려면 버전 1.0.2로 업데이트했는지 확인하십시오.

iPad용 Capture One을 수동으로 업데이트하는 방법에 대한 정보는 여기를 참조하십시오.

Canon R7 및 R10 파일이 지원되지 않음

버전 1.0.2는 각각 Canon R7 및 R10 카메라의 파일을 지원하지 않습니다. 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며 현재 사용할 수 있는 해결 방법이 없습니다.